Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır. 13.06.2014 ve Resmî Gazete Sayısı: 29029

Ürün Değişim Koşulları:

www.celilebutik.com üzerinden satın alınan ürünün beden değişimi yapılabileceği gibi başka bir ürünle de değişim yapılabilir. Satın alınan ürünle ilgili değişim talebi olması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden ya da WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Değişim ürünü firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişim kargo bedeli alıcıya aittir. Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi haricinde gönderilen ürünler ve değişim talebi iletilmeden gönderilen ürünlerin değişimi yapılmaz ve bu tür kargolar kabul edilmez.

Satın alınan ürünün hatalı veya defolu çıkması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden ya da WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Sipariş edilen ürünün hatası tüketicinin ürünü hatalı kullanmasından kaynaklanıyorsa, örneğin:

• Kesici veya yırtıcı aletle meydana gelen hasarlar,
• Ürünün deneme esnasında dikişlerinde patlama veya yırtılma oluşması,
• Ürün üzerine yiyecek-içecek dökülmesi,
• Parfüm, deodorant vb. sıkılması,

veya malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanım nedeniyle hasar meydana gelmişse, ürün değişimi yapılamaz. Ayrıca, ürün teslim alındıktan sonra 14 günlük süre içerisinde kullanılmışsa değişim hakkı da geçersiz olacaktır.

Bunun yanında, aşağıdaki şartların sağlanması gereklidir:

• Ürün bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş olmalıdır.
• Ürün, evsaf ve özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Giyilmemiş ve denenmemiş olmalıdır.
• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmalı ve yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.

Ürün değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Ürün İptal Koşulları:

www.celilebutik.com üzerinden satın alınan ürünler, kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir.

Ürün İade Koşulları:

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kişiye özel temin ve tedarik süreci olduğundan iade hakkınız bulunmamaktadır.